Možná bych ani za celý svůj život nespočítala, kolik mi chodí dotazů týkajících se objednávání věcí na internetu. Otázky typu: „Jak si mám objednat z týhle stránky?“, „Chci si koupit něco na ebay, ale neumím to, poradíš mi?“ nebo „Ráda bych si objednala kosmetiku z tohohle obchodu, ale je v angličtině a já anglicky neumím, na co mám teda kliknout?“.
Mám jednu radu a bude hnusná, spousta lidí mě nebude mít za to rádo, ale myslím to dobře. Rada zní, pokud nevíte nebo nerozumíte, tak radši nic nekupujte. Tečka.
Já roky snila o laku, který se dal dvěma kliknutíma objednat přes půl světa, ale nevěděla jsem to, tak jsem byla holt bez něj. Pokud neumíte anglicky, objednávejte na českých stránkách. Mně by taky nenapadlo objednávat ze stránek, kde bude místo písmenek čínský rozsypaný čaj. Pro mě má to, že něčemu nerozumím jasné poselství: leda něco někde pokoníš! Teď si vemte, že naobjednáte zboží za tisíc korun, ale nikdy vám nepřijde, protože prostě neumíte anglicky a něco jste někde pokonili. Má to smysl? Není lepší jít za někým, kdo a) anglicky umí b) umí nakupovat online, aby vám pomohl?
Já také nenakupuju na ebay v aukcích, protože a) jsem to nikdy nepotřebovala a hlavně za b) nevím, jak se to dělá. Ale věřím, že se tak dá získat spousta zajímavých věcí za super ceny.
Pokud nejste schopni na stránce najít ani to, jaké jsou způsoby platby, tak to radši odpískejte. Akorát vyhodíte peníze oknem. Anebo jděte za rodiči / kamarády, kteří to umí a zkušenosti mají. Popřípadě googlete, to je lék na všechnu nevědomost dnešní doby.
Asi není jednotný návod na to, jak nakoupit online, ale pár obecných rad mám, tak snad pomůžou.
POZORNOST
Vždy všechno pořádně čtěte! Všechno si překontrolujte, písmenko po písmenku jak trotlové! To se vymstít zkrátka nikdy nemůže. ;)
SPRÁVNÝ ESHOP
Nakupujte jen z věrohodných eshopů. Zní to divně, ale ať je to web, který nějak vypadá. Hnusné zprasené designy rovnou vypínám, nevěřím jim. Zní to povrchně, ale odfláknutá práce ve mně nevzbuzuje důvěru. Plus ideální je, když znáte někoho se zkušeností z daného eshopu.
PLATBA
Na dobírku vám nikdo přes oceán nic nepošle.
Plaťte ideálně PayPalem (je velice snadné si ho založit), ten za peníze, pokud vím, sám ručí v případě, že vám nic nepřijde. I bez toho je to ale způsob platby rozšířený po celém světě a zatím stále považovaný jako jeden z nejbezpečnějších vůbec.
Kartou plaťte jen na stránkách, kterým můžete věřit, často mívají certifikáty ohledně zabezpečení a tak podobně. Pokud ale je na výběr PayPal a karta, osobně bych volila PayPal.
A ano, potřebujete kreditku (resp. stačí debetní karta). Ujistěte se ještě, že s kartou můžete platit online. Nebojte se, nepotřebujete eurový účet na to, abyste platili mimo ČR, banka si to svým kurzem přepočítá a strhne vám částku z účtu v Kč.
POŠTOVNÉ
Denně mi přijde aspoň tak 5 otázek ohledně poštovného na nějakou stránku s tím, že tu informaci nemůžete najít. Pokud nejste schopni najít na webu poštovné, nejste podle mě způsobilá osoba k tomu, aby posílala po internetu peníze. V 90 % stránek najdete poštovné pod odkazem „Shipping“, u amerických obchodů vás zajímá International Shipping, tedy poštovné mimo USA.
Pokud jste bezradní, tak zkuste klasický trik – naházejte do košíku vše, co chcete, a pokračujte v nákupu, vyplňte adresu, jméno a tak dále a ono vám to většinou v dalším kroku rovnou spočítá poštovné. To vše, než se dostanete k fyzickému placení, tudíž se nemusíte bát ;) Takže od teď žádné dotazy ohledně poštovného.
CLO a DAŇ
Uvědomte si, že v některých případech budete muset platit daň. Nevím, kdy, protože já nikdy daň neplatila. Tuším, že to dřív bylo nějak do $200 se daň neplatí, ale jak je to dnes netuším. Ale je fajn na to myslet při větším utrácení ;)
Tak nakonec vy to víte, takže sem připisuji to, co jste mi poslali: Nákupy mimo Evropu podléhají DPH pokud platíte víc než €22 a CLO se více než €150.
SLEVOVÉ KUPÓNY
Často bývá před placením u výpisu vašeho nákupu kolonka s nápisem „Coupon“. Jedná se o slevový kód – někdy je jen na určité zboží, někdy na celý nákup a tak dále. Často bývají nabídky týkající se těchto kupónů na hlavní stránce, ale dají se také googlit. Většinou před nákupem se poradím právě se strejdou googlem, zda někde nějaký kupón nekoluje. I pět procent dolů je super, ne?
ZTRACENÉ ZÁSILKY
Občas se stane, že se balíček ztratí. Přijde mi to jako normální věc. Nezoufejte, napište email obchodu, že máte tohle číslo objednávky a že vám stále nepřišla. Oni většinou pošlou balíček druhý. Nepiště jim ale v momentě, kdy má zásilka přijít za 5 – 10 dní a ona u vás šestý den ráno ještě není. Pokud po 14 dnech není po balíčku ani vidu ani slechu, pak je čas napsat, ale vážně počkejte, uvědomte si, jakou dálku musí objednávka leckdy urazit. Většinou se balíky zasekávají na celnici, ostatně dnes je běžné, že lze cestu vaší zásilky sledovat pomocí tzv. Tracking Number. Vy pak přesně vidíte, kde a jak dlouho balíček leží, a na základě toho pak usoudíte, zda je někde něco špatně nebo holt jen něco trvá déle.
EBAY
Dotazů „Jak nakupovat na ebay?“ je asi nejvíce. Ebay je pro mě jedno z nejméně důvěryhodných míst k nákupům. Proto tam objednávám drobnosti, nic drahého. Často mi věci chodí i tři měsíce. Zásadně objednávám od uživatelů s ikonkou „best seller“ tuším, že to je. Přesně nevím, co to značí, ale tuším, že to je něco na filozofii, že ho nějaký počet nakupujících označil jako věrohodného a je tak v podstatě schválen. Vždy kupuji „Buy now“, tedy neúčastním se aukcí. Platím vždy PayPalem, mám za to, že to asi ani i jinak nejde, ale mohu se mýlit. Jak už jsem psala, založení PayPalu je otázka dvou minut a dá se s ním platit prakticky všude. Víc vám toho bohužel neporadím, říkám, vždy dám do ebaye hledat nějakou věc, vyberu tu nejlevnější s nejlevnějším poštovným, koupím, zaplatím PayPalem a následně střídám čekání s modlením se, aby to přišlo. Doposud mi přišlo vše, tak i vám přeju hodně štěstí. ;)
Pokud prostě nevíte anebo neumíte ani slovo anglicky, smiřte se s tím, že budete ještě nějaký pátek bez objednávky. Uvědomte si, že jde o peníze. Určitě kolem sebe máte lidi, kteří s online nákupem zkušenost mají, tak je požádejte o pomoc, sedněte si s nimi, nechte je vám to objednat a naučte se to bezpečně při tom. Jednoduché, ale těžko se to dělá přes zprávy na Facebooku a tak podobně :)
Nakupování přes internet je super, můžete být doma nebo s kamarády na večeři a během vteřiny nakoupit rtěnku, kterou vidíte na kamarádce. Navíc je občas zábava pozorovat, jak váš balíček oblétává svět. Ale stále pamatujte, že jde o bezpečnost vašich informací především ;)
